Política de Privacidad SIR
Detalles de la Política de Privacidad
Los servicios odertados se encuentran detallados en el apartado de Servicios, consulte la página para conocer más información de nuestros servicios.
Usted puede contactar con el soporte de los servicios a travéz de los canales de comunicación establecidos, o a través de la generacion de tickets de la plataforma. Para mayor información llamar al número +593 999165725. Nuestro equipo esta disponible a atender sus dudas o problemas en el horario laboral operativo.
Definición del Servicio
El Sistema Integrado de Recaudo (SIR) es una plataforma tecnológica destinada a gestionar y optimizar el proceso de recaudo de tarifas en sistemas de transporte público. Su uso implica la aceptación de los presentes términos y condiciones.
Condiciones de Uso
- El sistema debe ser utilizado exclusivamente para los fines establecidos, como el control y administración de pagos en el transporte público.
- Los dispositivos y tarjetas asociadas al sistema deben ser manipulados con cuidado para garantizar su funcionalidad.
Responsabilidad del Usuario
- El usuario es responsable de mantener en buen estado las tarjetas electrónicas o dispositivos proporcionados por el sistema.
- En caso de pérdida o daño de las tarjetas, será necesario realizar un proceso de reposición según las políticas establecidas.
Políticas de Recarga y Reembolso
- Las recargas realizadas a través del sistema no son reembolsables, excepto en los casos previstos por la normativa aplicable.
- Es responsabilidad del usuario verificar el saldo y las transacciones realizadas.
Privacidad y Datos
- Los datos recopilados a través del sistema se utilizarán únicamente para fines administrativos y operativos relacionados con el transporte público.
- El sistema cumple con las normativas de protección de datos vigentes para garantizar la privacidad de los usuarios.
Actualizaciones del Sistema
- La plataforma podrá ser actualizada para mejorar su funcionamiento o implementar nuevas características. Se notificará a los usuarios de cualquier cambio significativo que afecte su operación.
Limitación de Responsabilidad
- El sistema no será responsable por interrupciones del servicio debido a causas de fuerza mayor, fallas técnicas, o mal uso por parte de los usuarios.
Modificación de los Términos
- Nos reservamos el derecho de modificar estos términos y condiciones en cualquier momento. Los usuarios serán notificados de los cambios con antelación razonable.